Coinbase điều tra các khiếu nại về số dư bằng 0 trên tài khoản người dùng khi $BTC gần đạt mức cao kỷ lục trên 64.000 USD.
Những người dùng lo ngại đã lên các nền tảng truyền thông xã hội để bày tỏ sự thất vọng khi sàn giao dịch gặp phải lỗi dịch vụ trong bối cảnh giá tăng đột biến. Bất chấp các vấn đề, Coinbase trấn an người dùng rằng tài sản của họ vẫn an toàn và các cuộc điều tra về vấn đề này đang diễn ra.
Nguyên nhân của sự khác biệt về số dư vẫn chưa rõ ràng, nhưng sàn giao dịch phải đối mặt với sự chỉ trích và giám sát về sự gián đoạn dịch vụ trong thời kỳ thị trường đi lên.